คลังรวม 101 เทคนิค และ 343 ประโยค รวบรวมปัญหาเรื่องการสื่อสารและจำลองบทสนทนา เพื่อเตรียมความพร้อมให้ผู้อ่านว่าเราควรฟัง-พูด หรือถาม-ตอบอย่างไร ในสถานการณ์ต่าง ๆ ไม่ว่าคุณจะเป็นนักศึกษา พนักงานใหม่ คนที่มีประสบการณ์การทำงานมากกว่า 5 ปี ไปจนถึงระดับหัวหน้าแผนกและผู้จัดการก็นำเนื้อหาทั้งหมดไปปรับใช้ได้ วิธีสื่อสารอาจเปลี่ยนชีวิตของเราได้จากหน้ามือเป็นหลังมือ มาเพิ่มทักษะการสื่อสารและปรับเปลี่ยนชีวิตของคุณกันเถอะ!