0 Ratings

เพิ่มไปรายการที่ชอบ

สำนักพิมพ์ :

ผู้แต่ง :

อ่านเล่มนี้ ฟรี!

เพียงมีแพ็กเกจ Buffet Premium

ราคา

ซื้อฉบับนี้ : 179.00 ฿

เกี่ยวกับ

"สถิติกับการบริการลูกค้า: คำแนะนำทีละขั้นตอน" หนังสือ "สถิติกับการบริการลูกค้า: คำแนะนำทีละขั้นตอน" ให้แนวทางที่เป็นประโยชน์และครอบคลุมในการใช้เทคนิคทางสถิติในอุตสาหกรรมการบริการลูกค้า คำแนะนำทีละขั้นตอนนี้ครอบคลุมหัวข้อต่างๆ มากมาย รวมถึงการรวบรวมข้อมูล วิธีการวิเคราะห์ และการตีความผลลัพธ์ ทั้งหมดนี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า ผู้อ่านจะได้เรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือทางสถิติเพื่อวัดความพึงพอใจของลูกค้า ระบุแนวโน้ม และตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มใช้สถิติหรือต้องการทำความเข้าใจให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการประยุกต์สถิติในการบริการลูกค้า หนังสือเล่มนี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์อันทรงคุณค่าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานบริการลูกค้าของคุณ จากจุดที่เราอ่านค้างไว้ หนังสือ "สถิติในการบริการลูกค้า: คำแนะนำทีละขั้นตอน" ยังเจาะลึกเทคนิคทางสถิติขั้นสูง เช่น การวิเคราะห์การถดถอย การทดสอบสมมติฐาน และการสร้างแบบจำลองเชิงคาดการณ์ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าวิธีการเหล่านี้สามารถนำไปใช้เพื่อปรับปรุงลูกค้าได้อย่างไร ความสัมพันธ์และขับเคลื่อนผลการดำเนินงานทางธุรกิจ จากกรณีศึกษาและตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริง ผู้อ่านจะได้รับความเข้าใจในทางปฏิบัติเกี่ยวกับวิธีการใช้สถิติเพื่อจัดการกับความท้าทายทั่วไปในการบริการลูกค้า เช่น การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูลศูนย์บริการทางโทรศัพท์ และการประเมินคุณภาพการบริการ นอกจากนี้ หนังสือยังเน้นถึงความสำคัญของความสมบูรณ์ของข้อมูล ความถูกต้อง และการพิจารณาด้านจริยธรรมเมื่อใช้สถิติในการตั้งค่าการบริการลูกค้า ด้วยการเรียนรู้แนวคิดและเทคนิคที่ระบุไว้ในคู่มือนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกทางสถิติเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กร จากจุดที่เราอ่านค้างไว้ หนังสือ "สถิติในการบริการลูกค้า: คำแนะนำทีละขั้นตอน" ยังเจาะลึกเทคนิคทางสถิติขั้นสูง เช่น การวิเคราะห์การถดถอย การทดสอบสมมติฐาน และการสร้างแบบจำลองเชิงคาดการณ์ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าวิธีการเหล่านี้สามารถนำไปใช้เพื่อปรับปรุงลูกค้าได้อย่างไร ความสัมพันธ์และขับเคลื่อนผลการดำเนินงานทางธุรกิจ จากกรณีศึกษาและตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริง ผู้อ่านจะได้รับความเข้าใจในทางปฏิบัติเกี่ยวกับวิธีการใช้สถิติเพื่อจัดการกับความท้าทายทั่วไปในการบริการลูกค้า เช่น การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูลศูนย์บริการทางโทรศัพท์ และการประเมินคุณภาพการบริการ นอกจากนี้ หนังสือเล่มนี้ยังเน้นถึงความสำคัญของความสมบูรณ์ของข้อมูล ความถูกต้อง และการพิจารณาด้านจริยธรรมเมื่อใช้สถิติในการตั้งค่าการบริการลูกค้า ด้วยการเรียนรู้แนวคิดและเทคนิคที่ระบุไว้ในคู่มือนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกทางสถิติเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กร

รายละเอียด

วันวางขาย :

จำนวนหน้า : 165 หน้า

ประเภทไฟล์ : PDF

ขนาดไฟล์ : 9.10 MB

ประเทศ : TH

ภาษา : Thai

จากผู้แต่ง

กำลังโหลด ...

จากสำนักพิมพ์ JACK PK

กำลังโหลด ...

ให้ 5 คะแนน

ส่งคะแนน

ส่งรีวิว